Robots de service

Des robots conçus pour assister vos équipes au quotidien : déplacements autonomes, circulation sûre et service plus fluide pour vos clients.

À qui s’adresse cette solution ?

Les robots de service s’adressent aux restaurants, brasseries, hôtels, commerces, établissements de santé et sites recevant du public qui souhaitent fluidifier les déplacements internes sans remplacer le rôle humain des équipes.

Usages professionnels associés

Service en salle et transport de plateaux

En restaurant, brasserie ou hôtel, un robot de service peut être recherché comme robot serveur lorsqu’il assiste les équipes dans le transport de plats, boissons ou plateaux. Il ne remplace pas le serveur : il réduit les allers-retours répétitifs et laisse davantage de temps pour l’accueil, le conseil et la relation client.

Livraison interne en établissement

Dans un hôtel, un commerce ou un établissement recevant du public, le robot peut aussi répondre à un besoin de livraison interne : acheminer des consommables, commandes ou produits entre plusieurs zones, avec des trajets définis et validés sur site.

Cas d’usage

  • Restaurants & brasseries : transport autonome des plats et boissons
  • Hôtels : assistance au room-service et logistique interne
  • Commerces : livraison interne de produits et optimisation des flux
  • Établissements de santé : transport de consommables ou matériel léger

Bénéfices

  • Réduction des allers-retours pour les équipes
  • Service plus rapide et plus fluide en salle
  • Amélioration de l’expérience client
  • Valorisation d’une image innovante et moderne

Demander une démo

Étude, implantation, paramétrage, formation des équipes, maintenance et suivi.

Quels problèmes cela résout ?

  • Allers-retours répétitifs entre la cuisine, la salle, les réserves ou les zones de service
  • Perte de temps sur les déplacements à faible valeur ajoutée
  • Pénibilité liée au port de charges et aux trajets répétés
  • Besoin d’améliorer l’expérience client sans désorganiser les équipes

Déploiement avec ABM

  1. 1Analyse des flux, des zones de circulation et des contraintes de votre établissement
  2. 2Démonstration du robot de service dans un contexte proche de votre usage réel
  3. 3Validation des trajets, points d’arrêt, zones de desserte et conditions de sécurité
  4. 4Installation, paramétrage, formation des équipes et accompagnement au démarrage
  5. 5Suivi après mise en service pour ajuster les usages et fiabiliser l’exploitation

Achat, location, démonstration et accompagnement

ABM Robotique propose l’achat ou la location de robots de service selon votre organisation, votre budget et votre mode d’exploitation. Ces deux modes d’acquisition s’accompagnent d’une étude, d’une démonstration, du paramétrage, de la formation et du suivi ABM.

Nos modèles

Découvrez les robots de la gamme et leurs caractéristiques principales.

Questions fréquentes

Un robot de service remplace-t-il un serveur ?

Non. Un robot de service assiste les équipes sur les trajets répétitifs et le transport. L’accueil, la relation client, la prise de décision et la qualité du service restent assurés par les collaborateurs.

Quelle différence entre un robot de service et un robot serveur ?

Un robot serveur est un usage possible du robot de service en restaurant, brasserie ou hôtel. Il assiste les équipes dans le transport de plats, boissons ou plateaux, sans remplacer l’accueil, le conseil ou la relation client assurés par les collaborateurs.

Un robot de service peut-il être utilisé pour de la livraison interne ?

Oui, selon la configuration du site. Le robot peut acheminer des produits, consommables, commandes ou plateaux entre plusieurs zones d’un restaurant, d’un hôtel, d’un commerce ou d’un établissement recevant du public.

Peut-on acheter ou louer un robot de service pour un restaurant ou un hôtel ?

Oui. ABM Robotique peut étudier une solution en achat ou en location, avec démonstration, paramétrage, formation et accompagnement selon l’environnement de l’établissement.

Quel espace faut-il pour faire circuler un robot de service ?

L’espace nécessaire dépend du modèle, des zones de passage, de la largeur des couloirs, de la densité de circulation et des points d’arrêt. ABM vérifie ces éléments lors de l’étude ou de la démonstration.

Le robot de service peut-il circuler dans un lieu fréquenté ?

Oui, les modèles proposés disposent de systèmes de navigation et de détection d’obstacles. Le déploiement doit toutefois être validé selon la configuration réelle du site.